張家界因旅游建市，是國內重點旅游城市。全市共有等級景區（點）16個，其中5A級景區（點）2家，4A級景區（點）8家，,3 A級景區（點）6家。按照張家界“三星拱月”全域旅游的規劃，武陵源核心景區是如明月高懸，南線景區、東線景區、西線景區如三星拱衛，形成全域旅游的格局。
武陵源核心景區：武陵源風景名勝區擁有世界罕見的石英砂巖峰林峽谷地貌，由中國第一個國家森林公園——張家界國家森林公園和天子山自然保護區、索溪峪自然保護區、楊家界等四大景區組成，是中國首批入選的世界自然遺產、世界地質公園、國家5A級旅游景區。
武陵源核心景區由張家界市武陵源風景名勝區和國家森林公園管理局運營管理。圍繞核心景區的配套項目（客運、索道、電車）由各開發公司運營，其中環?？瓦\、楊家界索道、十里畫廊觀光電車由張旅集團運營。百龍天梯由民資企業運營，黃石寨索道由臺港澳與境內合資企業運營、天子山索道由臺港澳法人獨資企業運營。
天門山（南線景區）：天門山因自然奇觀天門洞而得名，是國家5A級旅游區。天門山獨特的喀斯特地貌舉世罕見，山頂森林覆蓋率達90%，宛若絕美空中花園。天門山由臺港澳與境內合資企業運營。
黃龍洞：黃龍洞現已探明總面積10萬平方米，全長11.7公里，垂直高度140米，洞中有洞，洞中有河，洞中有山。中外地質專家考察后一致認為：黃龍洞包含了洞穴學的全部內容，是世界溶洞的“全能冠軍”。
大峽谷（東線景區）：位于張家界市慈利縣三官寺鄉，緊鄰世界自然遺產、世界地質公園張家界武陵源風景名勝區。 張家界大峽谷是一個新近開發建設的旅游景區，近年因玻璃橋的建設聞名于世。
九天洞、茅巖河、苦竹寨等（西線景區）：位于桑植縣，由張家界茅巖河旅游開發股份有限公司開發運營，旅游規劃以茅巖河為主軸，以鴨坪、溫塘小鎮、苦竹寨、九天洞、元帥故里為5區、多個景點的“一軸五區多點”。西線景區由市國資委控股，正在開發建設中，已于2018年“五一”期間營業。

張旅集團公司主要從事武陵源核心景區環?？瓦\、客運索道、觀光電車，及獨立景區（寶峰湖）運營、旅行社、賓館酒店與其他相關旅游服務經營。
環?？瓦\：易程天下環?？瓦\公司于2003年正式投入營運，開創了全國旅游景區環?？瓦\整體調度、統一管理的先河，已安全運行一億公里，運送中外游客近四億人次。環?？瓦\公司是張家界武陵源核心景區的道路運輸業的獨家運營企業，所有游客進出武陵源核心景區必須乘坐統一的環?？瓦\車。
大庸古城：大庸古城項目是湖南省2017、2018年重點建設項目和重大產業項目，是張家界市2016、2017、2018年重點工程，是張旅集團傾力精心打造的達到國際一流水準，集文化體驗、休閑度假、建筑藝術為一體的古城文旅綜合體項目。大庸古城的建設將加快推進張家界旅游從自然山水觀光向城市休閑度假轉型，在張家界自主創新建設一個具有全國示范意義的文化旅游新標桿，創造一個與張家界核心景區自然景觀既差異顯著又相互補充的文化旅游新產品。
寶峰湖景區：寶峰湖是國家首批5A級風景名勝區，距武陵源政府僅2公里，湖長2.5公里，平均水深72米，總面積4100畝，是張家界唯一一處砂巖峰林與高峽平湖完美結合的景區，也是新版《西游記》花果山、水簾洞的實景拍攝地。寶峰湖境內湖光山色融為一體，山水人文交相輝映，2008年被定為中國山歌節的永久舉辦地，2010年被評為“中國十大魅力休閑旅游湖泊”。
楊家界索道：楊家界是武陵源核心景區的一部分，位于張家界西北部，有香芷溪、龍泉峽和百猴谷三個游覽區，總面積三十四平方公里,精華景點200余處。楊家界景區地勢險要，境內奇峰千座，尤其以全球罕見的峰墻群景觀最為壯觀，宛如“天然長城”。峰墻群形成早于天子山、袁家界、黃石寨景區常見的石柱，具有極高的科學價值、生態價值和美學價值。隨著楊家界索道的開通，楊家界絕美風光從養在深閨人未識到正式面向大眾，與現有的天子山、袁家界景區構成一個三角形的黃金旅游線路。
十里畫廊觀光電車：八百峰叢美如畫，十里氧吧沁人心，十里畫廊無疑是峰叢景觀的代表作，兩岸黛峰屏列、千姿百態，猶如一幅巨大的水墨丹青畫，并排掛在絕壁之上，于重巒疊嶂的群山中緩緩舒展，將峰叢的秀美景致盡情展現。在十里畫廊乘坐低碳環保、安全舒適的叢林火車緩緩游走，感受“車在山中行，人在畫中游”的絕佳體驗，流動的風景線，美不勝收。
張家界市中國旅行社：中國中旅集團成員、中國旅行社協會會員、湖南省旅游協會理事，湖南省旅行社協會常務理事、張家界市旅行社協會常務理事，具有獨立法人資格，是張家界地區成立最早的一家取得中國公民出國旅游組團資格的國際旅行社。